FAQ

FAQ

캐빈 소개

객실에 목욕 · 화장실이 있습니까?

각 오두막 내에 목욕 · 화장실은 없습니다. 공용 화장실, 화장실, 대욕장, 샤워 부스를 이용해 보십시오.

오두막에서 담배를 피울 수 있습니까?

모든 객실 금연입니다. 흡연은 흡연 부스를 이용하십시오.

주변 소리가 들리나요?

커튼의 구획이므로, 다소 주위의 소리가 들리는 것이 있습니다. 신경이 쓰이는 경우는 프런트에서 무료로 귀마개를 건네주고 있습니다.

캐빈 (객실)에 열쇠가 있습니까?

퍼스트 캐빈은 여관업법상의 간이숙소에 해당하기 때문에 각 캐빈의 입구에 열쇠를 걸 수 없습니다. 또, 캐빈의 입구는 문이 아니고, 커튼으로 나누어져 있습니다.

※모든 캐빈에 열쇠 첨부의 세이프티 박스가 비치되어 있습니다.

※프리미엄 클래스만 시정 가능합니다.

TV는 어떻게 볼까요?

헤드폰 또는 이어폰으로 주위에도 부담없이 시청하실 수 있습니다.

이용에 대해서

둘이서 묵을 수 있습니까?

프리미엄 클래스만 여러 명으로 이용하실 수 있습니다. 프리미엄 클래스는 일부 시설에 도입되었습니다.
프리미엄 클래스의 유무에 대해서는 시설 일람의 아이콘, 또는, 각 시설 페이지에서 확인해 주십시오.
기타 캐빈의 정원은 1명입니다. 남녀 공유 라운지와 일부 시설에는 여성 전용 라운지도 있으므로 환담에 활용하십시오.

가족과 함께 머물 수 있습니까?

모든 캐빈의 정원은 1명입니다. 또, 관내는 남성 에리어와 여성 에리어로 나누어져 있습니다.
가족 여러분이 환담하실 수 있는 공유 라운지도 이용하실 수 있습니다.
덧붙여 여러분에게 쾌적하게 체재하실 수 있도록 12세 이하의 손님의 이용은 삼가해 주시고 있습니다. 양해 바랍니다.

미성년에만 머물 수 있습니까?

13세 이상 18세 미만의 투숙객만 숙박하는 경우 보호자 동의서가 필요합니다.
체크인 시 리셉션에서 동의서를 제출하시기 바랍니다.
동의서는 여기 에서 다운로드할 수 있습니다.

사전에 수하물을 맡길 수 있습니까?

숙박 당일에 한해 체크인 전, 체크인 후에도 짐을 맡아드립니다.
*퍼스트 캐빈 하네다 터미널 1 은 공항내 보안 보전을 위해, C/O 후의 짐 보관은 할 수 없습니다.

문한이 있습니까?

문한은 없습니다. 언제든지 출입하실 수 있습니다.
*하네다 터미널 1:하네다 공항은 심야 0시 반부터 이른 아침 4시 45분까지 폐쇄됩니다. 1층 도착 로비 8번 버스 승강장 부근에, 퍼스트 캐빈 전용의 야간 통용구가 있습니다.

연박의 경우 매일 체크아웃이 필요하십니까?

연박으로 신청할 때는 체크아웃은 마지막 날입니다.

체재 중 시설 내에서 동영상 촬영 등은 가능합니까?

퍼스트 캐빈에서는, 시설내에서의 촬영에 관해서 이하와 같이 규정을 마련하고 있습니다.
호텔을 이용하시는 여러분이 쾌적하고 안심하고 체류하실 수 있도록, 본 규정을 지켜 주시도록 부탁 말씀드립니다.
1. 다른 고객의 반영이나 폐가 되는 촬영은 삼가해 주십시오.
2. 허가를 받지 않은 직원의 촬영은 삼가해 주십시오.
3. 자실 이외의 캐빈에의 입실은 금지하고 있습니다.
4. 대욕장 및 파우더 룸에서의 촬영은 원칙 금지하고 있습니다.
※미리 신청해 주신 경우는 스탭 동행으로 다른 손님의 부재시에 한해 촬영을 인정하는 경우가 있습니다.
5. 규정을 위반하는 사진이나 동영상의 투고를 발견했을 경우, 투고의 삭제를 부탁하는 경우가 있습니다.

예약에 대해

공식 사이트 리뉴얼에 수반하는, 구 사이트 경유의 예약 정보·회원 정보에 대해서

2023년 4월 3일 오전 2:00 이전의 구 사이트(old.first-cabin.jp)로부터의 예약 정보 및 회원 정보는 본 사이트의 마이 페이지상에는 반영되지 않습니다.

예약 확인·취소는 어떻게 하면 좋습니까?

여기보다 예약의 확인・캔슬을 부탁드립니다.

 

(2023년 4월 3일 2:00 이전에 예약하시는 분)

구 공식 사이트방문

②로그인>예약 내용 확인・취소

※온라인 예약 사이트 등, 다른 사이트 경유의 예약에 대해서는 예약처에 문의해 주세요.

비밀번호를 잊어버렸습니다.

여기더 비밀번호 설정을 부탁드립니다.

 

(2023년 4월 3일 2:00 이전에 예약하시는 분)

구 공식 사이트방문

② 로그인 · 예약 확인> 회원 로그인> 비밀번호를 잊은 분은 클릭

③ 회원등록한 메일주소를 입력하여 비밀번호를 재설정하십시오.

회원제도에 대해서

FIRST CABIN 회원 클럽 회원 혜택에 대해 알려주세요.

이하 2개의 특전을 준비하고 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
・숙박 요금에 따른 선물 포인트 부여 ・유익한 정보나 쿠폰이 닿는 메일 매거진의 전달

회원 등록은 어디서 할 수 있습니까?

페이지에서 필요 사항을 입력하신 후 등록하실 수 있습니다.

회원 탈퇴는 어디서 할 수 있습니까?

공식 사이트에서 로그인해 주시고, 이하 순서로 탈퇴가 가능합니다.
덧붙여 한번 탈퇴되면 보유하고 있던 포인트는 실효하므로 주의해 주십시오.
로그인・예약 확인>마이 페이지 톱(페이지 우측 상단의 버튼)>회원 정보의 확인・편집>탈퇴 수속을 실시한다

선물 포인트에 대해 알려주세요.

공식 사이트에서 WEB 예약했을 때의 이용 요금(세금 별도)에 대해서 포인트를 부여합니다. 모은 포인트는 좋아하는 선물과 교환이 가능합니다 <포인트 기준>
・부여액:예약총액에 대해 1%의 포인트 부여 ・부여일:체크아웃 다음날 ・유효기한:부여일로부터 1년간
<주의사항>
・전화 예약 및 프런트에서의 직접 예약은 포인트 부여의 대상외입니다 ・체류중에 발생한 추가 요금분은 포인트 부여의 대상외입니다 ・예약을 취소되었을 경우는 포인트 부여되지 않습니다 ・요금 할인이나 무료 숙박 선물을 이용하실 때는 예약 시 반드시 현지 결제를 이용해 주십시오.

포인트 확인 방법 · 이용 방법을 알려주세요.

공식 사이트에서 로그인하여 다음 방법으로 대응하십시오.
<확인 방법>
현재 보유하고 있는 포인트수는 마이페이지의 이용 가능 포인트보다 확인하실 수 있습니다.
또, 예약시에 부여되는 포인트는 예약 내용의 확인 화면상에서 그 때마다 확인하실 수 있습니다.
<이용 방법>
예약시 예약 내용 확인 화면에서 선물 목록이 표시됩니다. 보유하고 있는 포인트를 사용해, 좋아하는 선물을 이용해 주세요.

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급한 경우는 시설 일람 페이지 에서 해당 시설에 직접 연락을 부탁드립니다.

기타 문의에 대해서

개인은 여기 , 기업은 여기 에서 문의를 부탁드립니다.

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객실당 인원수를 지정해 주십시오.
또, 2명 이상의 경우는 각 시설 페이지에서 공실을 확인해 주십시오.