【중요】 불법 액세스에 의한 고객의 개인정보가 제3자에게 열람되었을 가능성과 피싱 사이트로 유도하는 메시지의 전달에 대한 사과와 알림
고객 여러분
이번, 「퍼스트 캐빈 교토 니조성」에 있어서 Booking.com의 시스템보다,
예약된 고객에게 "예약이 취소 될 수 있으므로 결제 수단을 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다.
링크 첨부의 메일이 송신된 것을 확인했습니다.
많은 불편을 끼쳐 드려 죄송하며 죄송합니다.
발송된 메일에 기재되어 있는 내용은 모두 사실과 다릅니다.
예약은 유효하며 취소에 대한 걱정은 없습니다.
이러한 악성 메일에 대한 보안상의 이유로 메일을 즉시 삭제하고,
기재의 링크를 열지 않는, 신용카드 정보등의 개인정보를 일절 제공하지 않도록 부탁 말씀드립니다.
만일 링크를 클릭하거나 지불 정보를 입력하신 분은 매우 죄송합니다.
입력한 카드의 권면에 기재되어 있는 문의처에 문의해 주세요.
이 문제는 Booking.com을 통해이 숙박 시설에서 새로운 숙박 예약을 접수하는 것을 중단했습니다.
부킹닷컴 등 관계기관에 보고하여 현재 조사 중입니다.
자세한 내용을 알게 되면 당사 HP에서 안내해 드리겠습니다.
엄청난 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
FIRST CABIN
【Unauthorised e-mail from Booking.com】
We sincerely appreciate your reservation.
We regret to inform you that our Booking.com system recently experienced unauthorized access, leading to the distribution of emails containing links urging customers to update their payment methods, citing the possibility of reservation cancellation. We deeply apologize for any caused.
Please be assured that all information provided in these emails is entirely untrue. Your reservation is valid, and there is no risk of cancellation.
For security reasons, we kindly request that you promptly delete these emails, refrain from clicking on any included links, and avoid sharing any personal information, including credit card details.
If you have inadvertently clicked on a link or provided payment information, we kindly ask you to contact the customer service number listed on the back of your card for further assistance.
We have reported this issue to relevant authorities, including Booking.com, and an investigation is currently underway. As soon as we have more information, we will update you on our website.
We deeply apologize for any inconvenience this may have caused.
FIRST CABIN
